Déclaration de confidentialité

Nous traitons les données que vous fournissez vous-même lorsque vous nous contactez, posez une question ou vous inscrivez à la newsletter. Il peut s'agir de votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, contenu de votre message et toute donnée que vous y mentionnez vous-même. Si nous avons une relation commerciale avec vous, nous traitons également les coordonnées, les données de commande, de livraison et de facturation nécessaires à cette relation.

Lors de l'utilisation du site Web, des données techniques peuvent être traitées, telles que votre adresse IP, les données de votre appareil, les données du navigateur et les informations sur votre visite. Les cookies et techniques similaires que nous utilisons sont expliqués dans notre déclaration de cookies et les paramètres sur le site Web.

Pour les intérêts mentionnés ci-dessus comme base, nous pesons notre intérêt par rapport à votre intérêt en matière de confidentialité. Vous pouvez vous y opposer. Si nous demandons votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait n'affecte pas les traitements effectués légalement avant cela.

Vous recevrez notre newsletter lorsque vous vous y inscrivez ou lorsque nous pouvons l'envoyer à un client existant conformément aux règles légales. Chaque newsletter contient une option pour vous désabonner. Après le désabonnement, nous arrêtons l'envoi et ne conservons que ce qui est nécessaire pour respecter votre désabonnement ou démontrer que l'envoi précédent était autorisé.

Seuls les employés et les parties qui ont besoin des données pour leur travail y ont accès. Nous pouvons partager des données avec nos fournisseurs de services d'hébergement, de TI, d'e-mail et de newsletter, des partenaires de livraison ou de service, et, lorsque vous le demandez ou que cela est nécessaire pour traiter votre demande, un concessionnaire Element4 approprié. Nous concluons des accords avec les sous-traitants concernant la sécurité et la confidentialité. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Si un prestataire de services traite des données en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à une base de transfert appropriée et, si nécessaire, à des garanties supplémentaires. Vous pouvez nous demander quelles garanties s'appliquent à vos données.

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour l'objectif pour lequel nous les avons reçues. Le principe pour ce site Web est :

• Demandes de contact : jusqu'à douze mois après traitement, sauf si une période de conservation plus longue est nécessaire en raison d'une affaire en cours ou d'une obligation légale.
• Données de la newsletter : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ; les données nécessaires pour prouver le consentement ou le désabonnement, aussi longtemps que raisonnablement nécessaire.
• Données de commande, de service et de garantie commerciales : aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution, le service, la garantie et d'éventuelles réclamations légales.
• Données faisant partie de l'administration fiscale : aussi longtemps que l'obligation légale de conservation s'applique.
• Données de journal technique et de cookies : selon les délais dans la déclaration de cookies et les paramètres des services concernés.

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du site Web. Pour les cookies analytiques et autres non nécessaires, nous demandons votre consentement lorsque cela est légalement requis. Dans notre déclaration de cookies, nous expliquons quelles techniques nous utilisons réellement, de quels fournisseurs elles proviennent, à quoi elles servent et combien de temps elles restent actives. Vous pouvez ajuster votre choix ou retirer votre consentement via les paramètres de cookies.

Vous pouvez nous demander quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et demander à les corriger, les supprimer ou les transférer. Vous pouvez également demander de limiter le traitement ou vous opposer à un traitement basé sur un intérêt légitime. Toutes les demandes ne peuvent pas être exécutées intégralement dans tous les cas, par exemple lorsque nous devons conserver des données légalement. Nous l'expliquerons alors.

Envoyez votre demande à [email protected]. Nous répondons en principe dans un délai d'un mois. Si nous devons raisonnablement vérifier si la demande vient de vous, nous chercherons d'abord un moyen aussi peu intrusif que possible pour vérifier votre identité. N'envoyez pas de vous-même une copie de votre pièce d'identité.